Uw gegevens zijn veilig bij dakdekker Het Dakje
Dit privacybeleid beschrijft hoe Dakdekker Het Dakje omgaat met uw persoonsgegevens. Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld.
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld via contactformulieren of e-mail. Dit omvat uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en eventuele aanvullende informatie die u ons verstrekt voor het opstellen van offertes of het uitvoeren van dakwerken. Deze gegevens worden alleen verzameld wanneer dit noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten als dakdekkersbedrijf. Wij verzamelen geen gegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming en maken geen gebruik van verborgen trackingmethoden. Alle verzamelde informatie wordt direct en transparant verwerkt volgens de geldende privacywetgeving. Wij zorgen ervoor dat de verzameling van gegevens beperkt blijft tot het absolute minimum dat nodig is voor het uitvoeren van onze dakdekkersdiensten. U heeft altijd de mogelijkheid om aan te geven welke gegevens u wel of niet wilt delen, en wij respecteren deze keuzes volledig.
Uw gegevens worden gebruikt om onze diensten uit te voeren, contact met u op te nemen en offertes op te stellen. Wij delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, tenzij wettelijk verplicht. De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, namelijk het verlenen van professionele dakdekkersdiensten in Maastricht en omgeving. Dit omvat het opstellen van gedetailleerde offertes, het plannen van dakwerken, het uitvoeren van dakreparaties en het onderhouden van klantrelaties. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om u te informeren over nieuwe diensten, onderhoudsadviezen of belangrijke updates met betrekking tot uw dak. Alle communicatie gebeurt op basis van uw voorkeuren en u kunt zich op elk moment afmelden voor dergelijke berichten. Wij garanderen dat uw gegevens nooit worden verkocht, verhuurd of gedeeld met marketingbedrijven of andere commerciële partijen.
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Wij hanteren een transparante bewaartermijn van maximaal 7 jaar voor administratieve gegevens, conform de wettelijke verplichtingen voor bedrijven in Nederland. Na deze periode worden alle persoonsgegevens automatisch en veilig verwijderd uit onze systemen. Voor offertes en projectdocumentatie geldt een bewaartermijn van 3 jaar, tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft voor langere bewaring. Klantgegevens die nodig zijn voor garantieverlening worden bewaard gedurende de garantieperiode plus 2 jaar voor eventuele nazorg. Wij voeren regelmatig audits uit om te controleren of alle gegevens nog relevant en noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. U heeft het recht om te verzoeken dat uw gegevens eerder worden verwijderd, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen. Alle verwijderingen worden gedocumenteerd en bevestigd per e-mail.
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten versleutelde verbindingen, beveiligde servers en strikte toegangscontroles voor alle medewerkers. Alle digitale gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in Nederland met regelmatige back-ups en monitoring van beveiligingsincidenten. Fysieke documenten worden opgeslagen in afgesloten ruimtes met beperkte toegang voor alleen geautoriseerd personeel. Wij trainen al onze medewerkers regelmatig op het gebied van databescherming en privacywetgeving. Onze systemen worden continu gemonitord op verdachte activiteiten en wij hebben een incident response plan voor het geval er zich een datalek voordoet. Wij werken uitsluitend samen met betrouwbare leveranciers die voldoen aan dezelfde hoge beveiligingsstandaarden. Alle apparaten die toegang hebben tot klantgegevens zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en encryptie.
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via administratie@dakdekker-hetdakje.nl. Als betrokkene heeft u uitgebreide rechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U kunt een verzoek indienen om inzicht te krijgen in alle persoonsgegevens die wij van u verwerken, inclusief de doeleinden en ontvangers van deze gegevens. U heeft ook het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen. Daarnaast kunt u verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze te bewaren. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en om uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen. Wij reageren binnen 30 dagen op alle verzoeken en informeren u over de genomen maatregelen.
Onze website maakt mogelijk gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookies via uw browser uitschakelen. Wij gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van onze website en het verlenen van onze dakdekkersdiensten. Deze cookies worden gebruikt voor het onthouden van uw voorkeuren, het verbeteren van de websiteprestaties en het analyseren van bezoekersgedrag om onze dienstverlening te optimaliseren. Wij plaatsen geen tracking cookies of cookies van derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Alle cookies hebben een beperkte levensduur en worden automatisch verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer er cookies worden geplaatst. Het uitschakelen van cookies kan echter gevolgen hebben voor de functionaliteit van onze website. Wij respecteren uw keuze en passen onze dienstverlening aan op basis van uw cookie-instellingen.
Dit privacybeleid kan worden aangepast. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te bekijken. Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in wetgeving, onze dienstverlening of technologische ontwikkelingen. Alle wijzigingen worden duidelijk aangekondigd op onze website en u wordt per e-mail geïnformeerd over belangrijke aanpassingen. Wij zorgen ervoor dat alle wijzigingen in overeenstemming zijn met de geldende privacywetgeving en uw rechten als betrokkene. Bij ingrijpende wijzigingen krijgt u de mogelijkheid om bezwaar te maken of uw toestemming in te trekken. Wij documenteren alle wijzigingen en de redenen hiervoor voor transparantie en verantwoording. U kunt altijd de huidige versie van ons privacybeleid raadplegen op onze website. Wij zijn bereid om eventuele vragen over wijzigingen te beantwoorden en u te helpen bij het begrijpen van de impact op uw persoonsgegevens.
Dakdekker Het Dakje – Friezenplein 16, 6226 AH Maastricht | KVK 87237393
administratie@dakdekker-hetdakje.nl | Tel: 06 451 25 147
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of als u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. Wij streven ernaar om alle vragen en klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden en op te lossen. Bij complexere kwesties kan het langer duren, maar wij houden u op de hoogte van de voortgang. Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). De AP is de onafhankelijke toezichthouder op het gebied van privacy in Nederland en kan u adviseren over uw rechten. U kunt ook contact opnemen met de AP via hun website of telefoonnummer. Wij werken graag samen met de AP om eventuele problemen op te lossen en onze privacybescherming te verbeteren. Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons om onze dienstverlening en privacybescherming continu te verbeteren.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voornamelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en voldoen aan de strenge Europese privacywetgeving. In het geval dat gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat deze landen een adequaat beschermingsniveau bieden volgens Europese standaarden. Dit kan worden gegarandeerd door middel van standaardcontractbepalingen, bindende bedrijfsregels of andere passende waarborgen. Wij werken uitsluitend samen met leveranciers en partners die voldoen aan dezelfde hoge privacystandaarden als wijzelf. Alle internationale gegevensoverdrachten worden gedocumenteerd en regelmatig geëvalueerd op risico's en beschermingsmaatregelen. U wordt altijd geïnformeerd over internationale gegevensoverdrachten en de bijbehorende waarborgen. Wij behouden ons het recht voor om gegevensoverdrachten te weigeren als de ontvangende partij niet kan garanderen dat uw gegevens adequaat worden beschermd.